Module Avis Facebook : Ne passez pas à côté du module d’avis

avis-note-etoiles-page-commerces-resto-facebook-1-2

L’intérêt principal d’une page d’entreprise Facebook, ne le cachons pas, reste de promouvoir votre audience, vos produits et services. Et y a-t-il meilleure manière pour cela que d’y afficher les avis positifs de vos précédents clients ? Voilà qui tombe bien : le célèbre réseau social propose justement une option assez méconnue qui permet à vos clients de commenter vos services directement sur votre page Facebook.

Webzoo vous dit tout sur ce module d’avis Facebook, qui vous permettra de mieux promouvoir vos produits et services !

Qu’est-ce que le module d’avis Facebook ?

Créé à destination de toutes les entreprises, le module d’avis Facebook (aussi appelé encart de recommandation) est une option facile à installer, qui vous permet d’afficher les avis de vos derniers clients directement sur votre page Facebook d’entreprise.

Installer la fonctionnalité recommandation sur votre page Facebook aura deux effets :

  • Créer un encart avis sur votre page Facebook, qui permettra à chaque internaute de laisser un avis et rassemblera l’ensemble des avis clients.
  • Afficher directement les derniers avis de vos clients sur votre page Facebook, ce qui permettra à chaque internaute de découvrir ces avis en même temps que votre page.

Chaque avis client est constitué d’une note sur 5 étoiles, ainsi que d’un commentaire client.

Les avantages de l’encart recommandation Facebook

Naturellement, vous vous doutez que l’installation du module d’avis Facebook a de nombreux avantages :

  • La mise en avant de votre offre : grâce aux avis clients directement affichés sur votre page Facebook, tout internaute pourra remarquer que vous proposez vos services ou produits.
  • Une meilleure confiance des futurs clients : en découvrant les avis positifs de vos précédents clients, les internautes seront rassurés et plus enclins à profiter de vos services ou produits.
  • Un espace d’échange sur votre page Facebook : enfin, en voyant cet encart sur votre page, vos clients seront rassurés sur votre transparence et votre ouverture aux avis.

Encart recommandation : les bonnes pratiques

SI vous décidez d’installer le module d’avis sur votre module avis Facebook d’entreprise, il convient de suivre ces quelques conseils :

  • Offrir un service irréprochable : naturellement, qui dit « avis clients positifs » dit aussi « service de qualité »… mais était-il vraiment utile de le préciser ?!
  • Avertir vos premiers clients : juste après l’installation du module d’avis Facebook, pensez à prévenir vos précédents clients, de manière à recevoir rapidement un ou plusieurs avis positifs.
  • Demander à chaque client de laisser un avis : de même, une fois le module mis en place, pensez à avertir systématiquement vos clients de son existence, et à les inviter à laisser un avis sur leur expérience.
Publicités

Laisser un commentaire

Entrez vos coordonnées ci-dessous ou cliquez sur une icône pour vous connecter:

Logo WordPress.com

Vous commentez à l'aide de votre compte WordPress.com. Déconnexion / Changer )

Image Twitter

Vous commentez à l'aide de votre compte Twitter. Déconnexion / Changer )

Photo Facebook

Vous commentez à l'aide de votre compte Facebook. Déconnexion / Changer )

Photo Google+

Vous commentez à l'aide de votre compte Google+. Déconnexion / Changer )

Connexion à %s